Derecho de desistimiento
Última actualización: 24 de julio de 2026
Esta información se aplica a los consumidores que contratan una prestación de pago en dzpage.com: una aportación con contraprestación (sin anuncios, rango de Discord, acceso beta) o la suscripción de apoyo. Las herramientas y los datos gratuitos no se ven afectados.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá usted notificarnos (Timothy Vida, In den Zeuläckern 20, 60389 Frankfurt am Main, Deutschland, E-Mail: [email protected]) su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el formulario modelo que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento le devolveremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días desde la fecha en que se nos informe de su decisión. Efectuaremos la devolución con el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso incurrirá usted en gastos por ello.
Si solicitó que la prestación comenzara durante el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe proporcional a lo ya prestado hasta el momento en que nos comunique su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
Extinción anticipada del derecho de desistimiento
En los contratos de suministro de contenido digital no prestado en soporte material, el derecho de desistimiento se extingue anticipadamente si hemos iniciado la ejecución tras su consentimiento expreso y su reconocimiento de que con ello pierde ese derecho (§ 356.5 del Código Civil alemán).
Recabamos ese consentimiento de forma expresa antes del pago. Sin su consentimiento, el derecho se mantiene durante los catorce días completos y la activación se produce al término del plazo.
Formulario modelo de desistimiento
Si desea desistir del contrato, cumplimente y envíe este formulario. Su uso es voluntario.
A la atención de Timothy Vida, In den Zeuläckern 20, 60389 Frankfurt am Main, Deutschland, E-Mail: [email protected]:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio: ______________________________
Pedido el (*)/recibido el (*): ______________________________
Nombre del consumidor o de los consumidores: ______________________________
Domicilio del consumidor o de los consumidores: ______________________________
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si se presenta en papel): ______________________________
Fecha: ______________________________
(*) Táchese lo que no proceda.
Nota
Prevalece la versión alemana; las traducciones son meramente informativas.
La cancelación de una suscripción en curso es posible en cualquier momento con independencia del desistimiento — véase la página de cancelación.